海关已向有关零售商发出禁制通知书，禁止他们继续出售该款美白润肤霜。海关将对相关的美白润肤霜作出测试。除搜查涉案零售店铺外，海关亦到各区进行巡查，暂没有再发现该款产品出售。
根据医学专家意见，长期接触水银会损害神经系统及肾脏，病征包括手震、焦躁、失眠、记忆力衰退、注意力难以集中、听力和视力下降及味觉现变化等。严重者可引致肾衰竭。海关建议市民，于购买及使用美容产品时，应注意以下事项：不应购买或使用成分或来源不明的美容产品；使用产品后如有不适，应停止使用并立刻求医；及光顾有信誉的商户香港海关提醒商户须遵从《条例》的规定，以保障消费者安全。根据《条例》，任何人士不得供应、制造或进口消费品，除非该等消费品符合《条例》的一般安全规定。违例者首次定罪，最高可被判罚款十万元及监禁一年，而其后各次定罪则最高可被判罚款五十万元及监禁两年。香港卫生署回收一个批次「青露眼药水」卫生署今日（七月十五日）同意汉生医药有限公司（汉生）从市面回收一个批次（批次编号：）的「青露眼药水」（香港注册号码：HK-），因为产品的樽泵可能有潜在缺陷。汉生是该产品的注册证书持有人，此产品由佳浚国际有限公司在本港分销。
卫生署接获汉生通知，指上述批次产品的樽泵阀门可能有缺陷，导致滴出的药水分量难以预计，或会影响治疗效果。作为预防措施，汉生决定回收上述批次产品。
上述产品主要含有噻吗洛尔，是一种用作治疗青光眼的处方眼药水。根据汉生的资料，受影响医院管理局、医院、私家医生及本地药房。卫生署至今未有接获涉及受影响产品的不良反应报告，并会密切监察有关回收。卫生署发言人说：「市民如使用上述产品后有疑问或感到不适，应谘询其医护人员的意见。」
“香港通”